Legal

Politica de confidențialitate

Versiune preliminară · 6 octombrie 2026

Document în lucru — versiune preliminară. Textul de mai jos este un draft care va fi completat și revizuit înainte de lansare; nu reprezintă încă versiunea finală.

Pe scurt

Cine suntem. TANARIS S.R.L. (de completat) operează ApelCuAi și este operatorul datelor tale de cont pe apelcuai.store și în panoul de la https://apelcuai.store.
Ce date avem. Datele contului (e-mail, nume, telefon dacă îl dai, numele organizației) și date tehnice, precum adresa IP din jurnalele serverului.
Apelurile. Când agentul telefonic va fi activ, înregistrările și transcrierile apelurilor vor fi prelucrate în numele firmei tale; secțiunea 7 va fi completată înainte de activare.
Nu vindem date și nu afișăm reclame.

TANARIS S.R.L. (de completat)

Nr. de ordine în Registrul Comerțului: — · CUI: —

Sediul social: —

E-mail: [email protected]

1. Operatorul

Operatorul datelor tale de cont este TANARIS S.R.L. (de completat). Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la [email protected].

2. Ce date prelucrăm

Datele contului: adresa de e-mail, parola (păstrată doar sub formă de hash), numele și prenumele, telefonul (opțional) și numele organizației.
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și paginile accesate, în jurnalele serverelor noastre.
Corespondența: mesajele pe care ni le trimiți prin e-mail.

3. De ce și pe ce temei

Ca să îți oferim serviciul (crearea și administrarea contului și a organizației, notificarea când agentul este disponibil) — executarea contractului.
Pentru securitate și depanare (jurnale tehnice, limitarea abuzurilor) — interesul nostru legitim.
Pentru statistici de utilizare, dacă vom folosi instrumente de analiză — numai cu consimțământul tău, dat prin bannerul de cookie-uri (vezi Politica de cookie-uri).

4. Cât timp păstrăm datele

Datele contului, cât timp contul există; la ștergerea contului le eliminăm în cel mult 30 de zile, cu excepția a ce trebuie păstrat prin lege. Jurnalele tehnice, cel mult 12 luni.

5. Cui transmitem datele

Furnizorilor noștri de găzduire și de e-mail, care prelucrează datele în numele nostru, pe baza unui contract, și autorităților, când legea ne obligă. Nu vindem date și nu le transmitem în scopuri de publicitate. Lista furnizorilor va fi completată în versiunea finală.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Scrie-ne la [email protected]; răspundem în cel mult 30 de zile. Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

7. Apelurile telefonice și apelanții

Secțiune în lucru. Când agentul telefonic va fi activ, firma ta va fi operatorul datelor apelanților săi (numere de telefon, înregistrări, transcrieri, programări), iar noi le vom prelucra în numele ei, pe baza unui acord de prelucrare a datelor. Înainte de activare vom publica aici: ce date ale apelanților se prelucrează, cât timp se păstrează înregistrările și transcrierile, unde sunt găzduite și cum îți informezi clienții.

8. Contact

Pentru orice întrebare despre această politică, scrie-ne la [email protected].

Această versiune se aplică de la 6 octombrie 2026.